Summer ’26 kommt am 15. Juni: Multi-Agent-Orchestrierung und Tableau MCP

Salesforce stellt die zehn wichtigsten Neuerungen des Summer-’26-Release vor – von zusammenarbeitenden Agenten bis zu IT-Service-Agenten.

Salesforce hat die Höhepunkte des Summer-’26-Release vorgestellt, das ab dem 15. Juni verfügbar ist. Im Mittelpunkt steht die Zusammenarbeit von Menschen und KI-Agenten. Einige der zehn Neuerungen:

Multi-Agent Orchestration in Agentforce: Agenten arbeiten als Team an durchgängigen Abläufen. Kunden haben einen einzigen Ansprechpartner mit geteiltem Kontext über alle Kanäle, statt ihr Anliegen mehrfach schildern zu müssen.
IT Service Domain Pack: Mehr als 50 spezialisierte KI-Agenten sollen sofort einsatzbereit in Slack, Teams und im IT-Service-Desk Anliegen von Mitarbeitern erkennen und lösen.
Tableau MCP: Eine offene Integration, über die KI-Agenten direkt die Analyse-Engine von Tableau abfragen. Die Daten bleiben dabei durch den Agentforce Trust Layer geschützt.
Agentforce Self-Service: Ein neuer Help Agent, ein Portal-Erlebnis und ein vereinfachtes Preismodell sollen Kunden schneller zur Lösung führen.

Die Neuerungen sollen Unternehmen helfen, vom Experimentieren zu skalierten Ergebnissen zu kommen – mit Multi-Agent-Orchestrierung, Slack-zentrierten Abläufen und Datenaktivierung in Echtzeit.