Well-Architected Framework neu: Fünf Säulen für das agentische Unternehmen

Salesforce hat sein Well-Architected Framework grundlegend überarbeitet. Das Framework beschreibt, wie gute Architektur auf der Plattform aussieht, und bildet zusammen mit dem Architecture Center die Grundlage für Architekturentscheidungen.

Von drei auf fünf Säulen

Bisher war das Framework um drei Säulen organisiert: Trusted, Easy und Adaptable. Die neue Fassung behält diese Grundlagen, erweitert sie aber auf fünf Säulen:

1. Trust: Menschen, Daten und Systeme durch sicheres, regelkonformes Design schützen.
2. Reliability: Systeme bauen, die weiterlaufen und sich nach Fehlern sauber erholen.
3. Operational Excellence: Betrieb beobachten, automatisieren und kontinuierlich verbessern.
4. Resource and Cost Optimization: bewusst investieren, um langfristig den größten Geschäftswert zu erzielen.
5. Fairness: Systeme transparent, barrierefrei und gerecht gestalten.

Agenten als eigene Perspektive

Neu ist das „Agentic Enterprise“ als Linse: Architekten sollen die Folgen von KI und Agenten durch alle Ebenen ihrer Architektur hindurch betrachten. Salesforce begründet das damit, dass Architekten heute vernetzte Systeme, autonome Agenten und Erlebnisse außerhalb der klassischen Salesforce-Oberfläche entwerfen – „niemand nutzt einfach nur Salesforce“.

Entwickelt wurde die neue Fassung vom Office of the Chief Architect gemeinsam mit Architekten weltweit. Vorgestellt wurde sie in der Architect Keynote der Dreamforce 2026.